Questions fréquentes sur nos services informatiques

Nous avons regroupé les questions les plus courantes des PME et entreprises du Pays Basque pour vous montrer comment nous gérons la maintenance IT, le suivi des incidents et les déploiements numériques avant même que vous nous choisissiez.

Notre équipe combine surveillance 24/7, support à distance et interventions planifiées pour résoudre les urgences, documenter chaque décision et vous accompagner à chaque étape de votre stratégie technologique.

FAQ Services informatiques IT LANAK

Support et maintenance informatique

Que comprend notre maintenance informatique ?

Nous vous attribuons un interlocuteur dédié, surveillons vos équipements en arrière-plan et combinons assistance à distance et interventions planifiées pour résoudre rapidement les incidents.

Proposez-vous une maintenance préventive ?

Oui. Nous effectuons des contrôles réguliers de sécurité, de performance et de l’état du matériel et des logiciels pour éviter les problèmes avant qu’ils n’apparaissent.

Gestion des incidents et planification IT

Comment signaler un incident ?

Vous pouvez nous appeler, nous écrire ou ouvrir un ticket. Nous enregistrons l’alerte, expliquons les étapes en langage clair et vous tenons informé jusqu’à la résolution complète.

Comment planifier mes prochaines actions digitales ?

Découvrez les délais et la portée de chaque service, les outils que nous utilisons et coordonnez avec notre équipe la stratégie la plus adaptée à votre entreprise.

Développement web autogéré

Créez-vous des sites que je peux mettre à jour moi-même ?

Oui. Nous concevons le site avec vous, l’optimisons pour un chargement rapide et préparons chaque section pour que vous puissiez modifier textes, images ou actualités facilement.

Quels outils recevrai-je pour le gérer ?

Nous fournissons un panneau clair avec vidéos et guides pour que vous puissiez gérer le contenu sans dépendre d’un profil technique.

Avantages d’Odoo ERP

Comment Odoo ERP peut-il améliorer la gestion de mon entreprise ?

Odoo centralise vos processus, des ventes et comptabilité à l’inventaire et aux projets, vous permettant de gagner du temps, d’améliorer l’efficacité et de prendre des décisions basées sur des données en temps réel.

Odoo adapté à votre entreprise

Peut-on personnaliser Odoo ERP selon les besoins de mon entreprise ?

Oui, Odoo est totalement flexible et évolutif. Nous adaptons modules, flux de travail et rapports pour qu’ils correspondent aux besoins et objectifs spécifiques de votre entreprise.

Implémentation et formation Odoo

Comment se déroule l’implémentation et la formation Odoo ERP ?

Notre équipe prend en charge l’implémentation complète et la formation de vos collaborateurs, garantissant une transition simple et rapide pour profiter de tous les avantages du système dès le premier jour.