Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios informáticos

Recopilamos las preguntas clave que recibimos de pymes y empresas del Pirineo Atlántico para que conozcas cómo trabajamos el mantenimiento TI, la gestión de incidencias y los despliegues digitales antes de contratarnos.

Nuestro equipo combina monitorización 24/7, soporte remoto y visitas planificadas para resolver urgencias, documentar decisiones y acompañarte en cada fase de tu estrategia tecnológica.

FAQ servicios TI IT LANAK

Soporte y mantenimiento informático

¿Qué incluye vuestro mantenimiento informático?

Te asignamos una persona de contacto, monitorizamos tus equipos en segundo plano y combinamos asistencia remota con visitas planificadas para resolver las incidencias.

¿Ofrecen mantenimiento preventivo?

Sí. Realizamos revisiones periódicas de seguridad, rendimiento y estado de hardware y software para evitar incidencias antes de que ocurran.

Gestión de incidencias y planificación TI

¿Cómo os aviso cuando surge una incidencia?

Puedes llamarnos, escribirnos por correo o abrir un ticket; registramos la alerta, te explicamos los pasos en lenguaje sencillo y te mantenemos al tanto hasta confirmar que todo vuelve a funcionar.

¿Cómo planifico mis próximos pasos digitales?

Conoce los plazos y el alcance de cada servicio, descubre las herramientas que utilizamos y coordina con nuestro equipo la estrategia más adecuada para tu empresa.

Desarrollo web autogestionable

¿Desarrolláis webs que yo pueda actualizar?

Diseñamos la web contigo, la optimizamos para cargar rápido y dejamos cada sección lista para que puedas editar textos, imágenes o noticias cuando lo necesites.

¿Qué herramientas recibo para gestionarla?

Te entregamos un panel claro con vídeos y guías para que puedas cambiar contenidos sin depender de un perfil técnico.

Beneficios de Odoo ERP

¿Cómo puede Odoo ERP ayudar a mejorar la gestión de mi empresa?

Odoo ERP centraliza tus procesos empresariales, desde ventas y contabilidad hasta inventario y proyectos, permitiéndote ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.

Odoo adaptado a tu negocio

¿Se puede personalizar Odoo ERP según las necesidades de mi negocio?

Sí, Odoo es totalmente flexible y escalable; podemos adaptar módulos, flujos de trabajo y reportes para que se ajusten a los procesos y objetivos específicos de tu empresa.

Implementación y formación en Odoo

¿Cómo es el proceso de implementación y formación en Odoo ERP?

Nuestro equipo se encarga de la implementación completa y de capacitar a tus empleados, garantizando una transición sencilla y rápida para que aproveches todas las ventajas del sistema desde el primer día.