Euskarri informatiko proaktiboa 24/7
Hendaia eta Donostiako enpresei laguntzen diegu helpdesk elebidunarekin, monitorizazio proaktiboarekin eta patch automatizazioarekin azpiegiturak egonkorrak eta seguruak izan daitezen.
ITIL metodologian oinarritutako helpdesk-a
Laguntza proaktiboa eta zuzentzailea eskaintzen dugu N1/N2 taldeekin, SLA malguekin, gorabehera eta eskaeren kudeaketarekin eta hileko txostenekin, negozioaren beharrei aurrea hartzeko.
Eragiketen ikusgarritasuna eta automatizazioa
Enpresentzako mantentze informatikoa antolatzen dugu CMDB inbentario eguneratuarekin, SNMP jarraipenarekin, patch automatizazioarekin eta lizentzien kudeaketarekin, zerbitzari, lanpostu eta sare hibridoak estaliz.
Jarraitutasuna eta segurtasuna indartuta
Babes-kopien jarraipena, hondamendietarako berreskuratze probak, sistema gogortzea eta zibersegurtasunarekin koordinazioa txertatzen ditugu arriskuak murrizteko eta etenaldiak laburtzeko.
Hurbileko laguntza eta bisita planifikatuak
Bisita prebentiboak koordinatzen ditugu, hardware kritikoa ordezkatzen, firmware eguneratzen eta barne-taldeei prestakuntza eskainiz eragiketa erresiliente eta dokumentatua lortzeko.